Регина C. приобрела «домашнюю кнопку» в начале 2021 года для своей мамы Лидии, которая проживает в Добеле одна. Маме 72 года, она инвалид первой группы, передвигается с ходунками и имеет ряд хронических заболеваний. Уже не раз она теряла ориентацию и падала вне доступности от телефона, подняться сама не могла и находилась в таком состоянии долгое время. Регина целенаправленно искала тревожную кнопку в Латвии и сразу заключила с нами контракт на год. По истечении этого периода, она сама связалась с нами, чтобы поблагодарить за сервис и ту поддержку, которую оказывает услуга. По ее словам, теперь, зная, что мама всегда может сообщить о несчастном случае, она чувствует себя гораздо спокойнее. Уже несколько раз за этот год мама снова падала, нажимала кнопку и ей на помощь приходила дочь или же оператор организовывал помощь. Как особо отметила Регина, важно, что, когда маме спешат на помощь, она сама или оператор могут быть на связи с мамой через кнопку, разговаривать и успокаивать ее. У Лидии снизился уровень тревожности и страха следующего падения, зная, что она не одна и помощь обязательно придет.

21.02.21 Оператор получил сигнал от клиента, который упал и не смог самостоятельно встать. Никаких средств связи, кроме «кнопки» на браслете, не было. 52-летний мужчина инвалид первой группы, передвигается только при помощи специальных технических средств. За этим человеком обычно наблюдают в дневном центре и его регулярно навещает сиделка, но бывает время, когда мужчина остается один. Клиент упал на больную руку, которая впоследствии сильно заболела, и было решено (вместе с операторами колл-центра «Кнопка жизни») вызвать скорую помощь. Что было бы, если кнопка не была при себе? Возможно, помощь была бы оказана только на следующий день, когда кто-нибудь пришел бы навестить этого человека. Что могло произойти в эти часы, когда не была оказана необходимая помощь, мы можем только догадываться. На этот раз все закончилось без опасных последствий. Мужчина был отправлен в травматологию, где ему была оказана необходимая медицинская помощь. Он сейчас дома. «Кнопка жизни» не защитит вас от падения или другого критического события, она поможет вовремя получить помощь!

9 марта 2021 года оператору «Кнопка жизни» поступил сигнал от клиентки, которая упала и не могла подняться самостоятельно. С ней рядом был муж-инвалид, поэтому он не мог никак помочь. Кроме того, муж сообщил, что не понимает речь жены, что также заставило оператора задуматься о возможности инсульта. В результате оператор решил немедленно обратиться в скорую помощь. Команда NMPD доставила клиентку в больницу. В случае инсульта крайне важно вовремя вызвать NMPD, потому что каждую минуту человек теряет большое количество нервных клеток, которые не восстанавливаются. Чем раньше будет распознан инсульт и чем раньше будет вызвана cкорая помощь, тем выше ожидания в отношении благоприятного исхода лечения и будущего качества жизни пациента.

5 мая 2021 года наш оператор получил сигнал от клиентки, которая упала и не могла подняться самостоятельно. Никаких средств связи, кроме «кнопки» на браслете, не было. В ходе разговора было сообщено, что у клиентки травма руки и синяк на лбу, поэтому было принято решение вызвать скорую помощь. Команда NMPD отвезла клиентку в больницу для рентгеновского обследования раны головы, в результате были наложены швы. Выяснилось, что у пожилой женщины сломано запястье. Спасибо команде NMPD за их оперативную работу и за доставку клиентки домой!